Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI: Teknodem İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi · Şirket türü: Limited · Web: www.powertimeepoxy.com · Telefon: 0539 577 87 17 · Adres: Sümer Mah. 2482/2 Sk. Skycity B Blok İş Merkezi No:4/1/26 · Vergi Dairesi / No: Gökpınar / 8360979343 · E-posta: [email protected].

ALICI (TÜKETİCİ): Alıcı bilgileri, sipariş sürecinde tüketici tarafından beyan edilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur. İşbu sözleşmede "ALICI" veya "TÜKETİCİ" olarak anılacaktır.

Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunan adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişi.

Tüketici (Alıcı): Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi.

Mesafeli Sözleşme: Satıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı aranmaksızın, uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeler.

Uzaktan İletişim Aracı: Mektup, katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta, kısa mesaj, internet gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkan veren her türlü araç veya ortam.

Cayma Hakkı: Tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı.

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.powertimeepoxy.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları ile SATICI'ya ait bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

Not: Sözleşmeye konu mal veya hizmetin cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak belirtilmektedir.

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ön bilgilendirme formunda ve sipariş sayfasında belirtilen tahmini süre içerisinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Ürün ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. SATICI, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığını ileri sürerek yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildirmek ve teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

4.6. Ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin ALICI tarafından onaylanmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.

4.7. Ürün tesliminden sonra ALICI'nın banka/kredi kartına ilişkin ödeme işleminin banka tarafından gerçekleştirilmemesi ve/veya iptal edilmesi halinde, ürün en geç 3 gün içinde SATICI'ya iade edilir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT.

Ürün bedeli, tüm vergiler dahil toplam tutar olarak sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında açıkça belirtilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit imkanı sunan banka ile yapılan anlaşma koşulları geçerlidir. Taksitli satışlarda kart sahibi banka ile tüketici arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin SATICI'nın hesabına geçtiğinin teyit edilmesinin ardından işleme alınır.

Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır ve sipariş tutarına eklenir.

6.1. Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre ön bilgilendirme formunda ayrıca belirtilmiş ise o süre geçerlidir.

6.2. Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

6.3. SATICI, ürünün kargoya teslim edildiğine dair ALICI'yı bilgilendirmekle yükümlüdür.

6.4. Ürün ALICI'ya teslim edilene kadar oluşabilecek hasar ve kayıplardan SATICI sorumludur.

6.5. SATICI, sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması hâlinde durumu ALICI'ya derhal bildirmek ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

6.6. Mücbir sebep (doğal afet, pandemi, olağanüstü hâl vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi durumunda SATICI ALICI'yı bilgilendirir; mücbir sebebin devamı süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

7.1. ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi gereğince, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda son malın, birden fazla parçadan oluşan mallarda son parçanın teslim alındığı gün, belirli süre boyunca düzenli teslim edilen mallarda ilk malın teslim alındığı gün esas alınır.

Bilgilendirme eksikliği: SATICI cayma hakkı konusunda ALICI'yı usulüne uygun bilgilendirmezse, ALICI 14 günlük süreyle bağlı değildir. Bu durumda cayma hakkı süresi, her hâlükârda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren 1 yıl sonra sona erer (Yönetmelik m.10).

8.1. ALICI, 14 günlük süre içinde SATICI'ya e-posta ([email protected]), telefon (0539 577 87 17) veya adres (Sümer Mah. 2482/2 Sk. Skycity B Blok İş Merkezi No:4/1/26) aracılığıyla yazılı bildirimde bulunması yeterlidir.

8.2. ALICI, cayma bildirimi için web sitesindeki cayma formu, e-posta veya iadeli taahhütlü posta yöntemlerinden birini kullanabilir. Bildirimin süre içinde yöneltilmiş olması yeterlidir.

8.3. Cayma hakkının kullanılmasında ALICI'nın cayma beyanını SATICI'ya yönelttiği tarih esas alınır; ispat yükümlülüğü ALICI'ya aittir.

9.1. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı SATICI'ya veya yetkilendirdiği kişiye iade etmekle yükümlüdür.

9.2. Epoksi reçine, sertleştirici ve pigment ürünleri ambalajı açılmamış, mühürü bozulmamış ve orijinal kutusunda; set hâlindeki ürünler tüm parçalarıyla eksiksiz; son kullanma tarihi geçmemiş olarak ve fatura/e-fatura ile birlikte iade edilmelidir.

İade kargo ücreti: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 12. maddesinin güncel hükmü uyarınca, cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo bedeli hiçbir koşulda tüketiciden talep edilemez. Kullanılacak kargo firması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

10.1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil ALICI'nın yaptığı tüm ödemeleri iade eder.

10.2. Geri ödeme, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır.

10.3. SATICI, malın iadesinden önce geri ödeme yapmak zorunda değildir; ancak iade kargo takip numarasının bildirilmesiyle geri ödeme süreci başlatılabilir.

Kredi kartı ödemelerinde iade tutarı banka tarafından kart hesabına yansıtılır ve birkaç iş günü sürebilir. Taksitli alışverişlerde iade bankaya tek seferde ödenir; bankanın tüketiciye taksitli iade yapması mümkündür.

Epoksi reçine, sertleştirici ve pigment gibi kimyasal ürünlerde ambalaj açılmamış ve mühür bozulmamış olmalıdır; ambalajı açılmış kimyasal ürünlerde iade kabul edilmez.

Reçine ve sertleştirici karıştırıldıktan sonra ürün doğası gereği geri döndürülemez; karıştırılmış veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Toz ve sıvı pigment boyalarda ambalaj açılmış veya ürün başka maddelerle karıştırılmış ise iade alınmaz.

Ürün etiketindeki güvenlik uyarılarına ve kullanım talimatlarına (havalandırma, eldiven, maske) uyulması tüketicinin sorumluluğundadır.

Raf ömrü bulunan kimyasal ürünlerde, son kullanma tarihi yaklaşan ürünler için iade süresi kısaltılabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kimyasal ürünler; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler (karıştırılmış reçine-sertleştirici, hazırlanmış renk karışımı); tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler (özel renk karışımı, sipariş üzerine döküm, kişiye özel epoksi masa/obje) için cayma hakkı kullanılamaz.

Not: 01.01.2026 tarihinden itibaren cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi elektronik ürünlere ilişkin cayma hakkı istisnası kaldırılmıştır.

13.1. SATICI, malı sözleşmeye uygun ve ayıpsız teslim etmekle yükümlüdür. 6502 sayılı Kanun'un 8-12. maddeleri kapsamında teslimden itibaren 2 yıl içinde ortaya çıkan ayıplardan SATICI sorumludur.

13.2. ALICI, ayıplı malın tesliminden itibaren 30 gün içinde bildirimde bulunmakla yükümlüdür ve Kanun m.11 kapsamında sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir.

13.3. Teslimat anında ambalajı kargo görevlisi huzurunda kontrol edin; sızıntı, ezilme veya kırık şişe/bidon varsa tutanak tutturun. Sızdıran kimyasal ürünlere çıplak elle temas etmeyin, fotoğraflayarak bildirin. Soğuk havada epoksi reçinede görülen kristalleşme ürün hatası değildir; ürün ılık su banyosunda ısıtılarak kullanılabilir. Yanlış ürün, yanlış renk, eksik set parçası ve hasarlı ürünlerde değişim veya tam iade sunulur; iade kargo ücreti satıcıya aittir.

14.1. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden arızalı olanlar, üretici/distribütör garanti şartları çerçevesinde onarım veya değişime tabi tutulur.

14.2. ALICI'nın kullanım hatası, bakım eksikliği veya üçüncü kişilerin müdahalesi nedeniyle oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

14.3. Garanti kapsamındaki arızalar cayma hakkından bağımsızdır; ALICI garanti süresi içinde yetkili servise başvurabilir.

15.1. ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iletişim kanalları aracılığıyla iptal edebilir.

15.2. İptal onaylandıktan sonra ödenen tutar en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

15.3. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal talebi, ürün teslim alındıktan sonra cayma hakkı kapsamında değerlendirilir.

16.1. Uyuşmazlıklarda ALICI, başvuru tarihindeki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

16.2. Tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu arabuluculuk şartı aranabilir. Güncel düzenlemeler için Ticaret Bakanlığı veya TÜBİS üzerinden bilgi alınabilir.

16.3. Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırları Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl güncellenir. Başvurular e-Devlet veya TÜBİS üzerinden yapılabilir; sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. 7251 sayılı Kanun kapsamında dava öncesi arabuluculuk dava şartı olabilir.

17.1. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

17.2. ALICI, sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. SATICI, ön bilgilendirme formunun ve sözleşmenin bir suretini kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ALICI'ya iletir.

17.3. İşbu sözleşme 17 (on yedi) maddeden ibarettir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (07.11.2013, 28835 sayılı R.G.) · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014, 29188 sayılı R.G.) · Değişiklik Yönetmelikleri (23.08.2022, 31932 sayılı R.G.; 24.05.2025, 32909 sayılı R.G. — yürürlük 01.01.2026) · 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu · 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun.

İşbu sözleşme 4 Temmuz 2026 tarihinde elektronik ortamda düzenlenmiştir. Teknodem, yasal düzenlemelerdeki değişikliklere uygun olarak bu sözleşmeyi güncelleme hakkını saklı tutar. Sözleşme, Alis Dijital tarafından geliştirilen SözleşmeGO altyapısıyla oluşturulmuştur.